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通信網絡運營維護服務年會召開 天璣科技獲用戶認可
作者: 來源: 2018-12-24

2018年12月20-21日,中國通信網絡運營維護服務年會在北京隆重舉行。天璣科技榮獲“2017-2018年度通信網絡運營維護服務用戶滿意企業”獎項。

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“2017-2018年度通信網絡運營維護服務用戶滿意企業”獎項證書

 

作為我國通信網絡運維領域一年一度的行業盛會,中國通信網絡運營維護服務年會是是產業鏈相關企業、業界專家相互交流的平臺,是通信行業新產品、新技術推薦展示的平臺。

 

本屆年會主題是“智能運維,創新服務”,中國通信企業協會副秘書長李北林、中國移動通信集團公司網絡部技術支撐處孫研、中國通信企業協會通信網絡運營專業委員會主任靳東濱等蒞臨大會并發表了講話。


此次年會主要探討新時代下網絡運維新體系如何構建、互聯網企業如何轉型、人工智能產業與應用發展形勢、人工智能運維技術應用及企業進行的實踐探索等熱點話題。

 

政府部門、維護服務支撐企業、電信運營企業、維護服務企業、產品供應商、咨詢機構等政府領導、行業高管代表和技術專家應邀出席并探討了相關熱門議題。

 

在會議同期開展的“2017-2018年度通信網絡運營維護管理先進單位和先進個人”、“2017-2018年度通信網絡運營維護服務用戶滿意企業”的推進活動中。天璣科技憑借在通信領域卓越的品牌影響力以及長期以來服務通信網絡運維所取得的優秀成果榮獲用戶滿意企業獎項。連續多年獲得該獎項肯定了天璣科技在網絡運營維護領域取得的成就。

 

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“2017-2018年度通信網絡運營維護服務用戶滿意企業”獎項

 

選擇天璣,選擇放心

天璣科技在通信運維領域已經探索數年,擁有強大的研發力量及豐富的落地經驗。自主研發的PBData數據庫云平臺、PriData超融合平臺、PhegData分布式數據存儲平臺等大數據及云計算系列產品,具有高性能、低成本、易拓展、便維護、廣兼容的特點,能夠幫助企業客戶實現基礎架構升級。同時,天璣科技還自主研發了以Docker容器為運行載體的DCOS云平臺,為用戶在PaaS平臺中創造價值。

 

近年來公司逐步加強了對服務標準、體系規范的建設,相繼得到了 ISO9001 質量管理體系認證,ISO20000 信息技術服務管理體系認證,以及ISO27001 信息安全管理體系認證,并成功通過了軟件能力成熟度 CMMI-ML3 國際認證,ITSS 信息技術維護服務成熟度貳級和計算機信息系統集成企業資質貳級等資質認證。

 

作為ITSS標準的首批編制單位,早在2011年初,天璣科技即全程參與了《ITSS信息技術服務運行維護 第1部分:通用要求》的編制工作。編寫的過程,也是不斷總結完善自身體系的過程。

 

為了提高服務管理和服務交付水平,天璣科技打造了全新的運營體系,以流程標準化管理和信息支撐平臺為基礎,建立了以技術專家和備件策略為主的核心服務團隊,同時還建立了全國統一的運營交付體系及統一運營交付體系支撐系統,以全面提升交付標準化和量化管控的水平。成熟的管理體系已成為支撐天璣科技高速發展的必要基石。

 

身為ITSS的重要參與者和推廣者,天璣科技擁有運維成熟度貳級資質。在當前IT混合架構趨勢下,天璣科技通過產品化、平臺化、智能化的服務發展戰略,不斷升級服務產品、創新服務模式,提升客戶體驗,持續推進服務規模化,為獲得客戶的認可繼續努力。


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