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卓之聯解決方案

全媒體聯絡中心為銀行提供全渠道的交互平臺,電話銀行依然是用戶與銀行交互的主要渠道;微信、微博等社交化媒體工具,是銀行獲客和查詢類業務辦理的重要渠道;在線客服、短信、電子郵件等傳統渠道結合咨詢、通知、賬單等場景,為用戶提供電子化的服務渠道。

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